Algemene Leveringsvoorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zorg- en begeleidingsovereenkomsten, offertes en werkzaamheden uitgevoerd door Zorgbureau JUSIC (kantoorhoudende aan de Sint Eustatiusstraat 1, 7009 GP te Doetinchem, KVK: 99941139, AGB: 41553043), tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Zorgovereenkomst en Indicatie

De zorgverlening vangt aan na het opstellen en ondertekenen van een schriftelijke zorg- of begeleidingsovereenkomst en een bijbehorend begeleidingsplan. Ambulante zorg wordt verleend op basis van een geldige toewijzing/beschikking vanuit de gemeente (Wmo of Jeugdwet), een PGB (Persoonsgebonden Budget) of via particuliere bekostiging.

3. Uitvoering van de Zorg & Begeleidingsplan

JUSIC verplicht zich tot het leveren van professionele, verantwoorde zorg conform de geldende kwaliteitsstandaarden. Samen met de cliënt (en waar van toepassing diens wettelijk vertegenwoordiger) worden doelen vastgelegd in een persoonlijk begeleidingsplan. Dit plan wordt periodiek geëvalueerd en bijgesteld.

4. Afspraken nakomen en annuleren

Omdat ambulante begeleiders tijd reserveren en naar de cliënt toe reizen, geldt voor het afzeggen of verzetten van afspraken het volgende:

• Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden afgezegd per telefoon of e-mail.
• Bij tijdige afmelding wordt kosteloos gezocht naar een nieuw begeleidingsmoment.
• Bij niet-tijdige afmelding of afwezigheid zonder geldige reden kan de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht conform de gemeentelijke of PGB-richtlijnen.

5. Geheimhouding en Privacy

Alle medewerkers van JUSIC hebben een geheimhoudingsplicht ten aanzien van alle informatie die zij in het kader van de zorgverlening verkrijgen. Informatie wordt uitsluitend gedeeld met derden met voorafgaande schriftelijke toestemming van de cliënt, behoudens wettelijke verplichtingen. Raadpleeg onze Privacyverklaring voor meer details.

6. Beëindiging en Opzegging

De zorgovereenkomst eindigt van rechtswege bij het verstrijken van de indicatieduur, bij het behalen van de vastgestelde doelen, of met wederzijds goedvinden. Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij er sprake is van gewichtige omstandigheden.